GULFSTREAM APRIMORA O SUPORTE AO CLIENTE COM CENTRO DEDICADO À RESOLUÇÃO DE SITUAÇÕES AOG

Equipe integrada no local comanda retorno mais rápido ao serviço de aeronaves em solo
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SAVANNAH, Geórgia, 5 de março de 2018 — A Gulfstream Aerospace Corp. anunciou hoje o lançamento de um centro dedicado à resolução de situações de aeronave em solo (AOG), oferecendo aos operadores Gulfstream um nível inédito de suporte integrado e garantindo um retorno mais rápido ao serviço de aeronaves em solo.

A instalação de cerca de 223 m² está localizada no Centro de Serviços Gulfstream Savannah de 63.100 m², a maior e mais avançada unidade de manutenção de jatos executivos do mundo. É composta por uma ampla equipe de especialistas dedicados à previsão, prevenção e resolução de assuntos de manutenção ou logística com potencial de impedir uma aeronave de executar seu voo seguinte.

“É a primeira vez que concentramos uma equipe tão vasta e multidisciplinar de profissionais em um espaço dedicado exclusivamente a situações de aeronave em solo (AOG),” disse Derek Zimmerman, presidente de Suporte ao Produto da Gulfstream. “Reunir, no mesmo local, especialistas técnicos e recursos de várias empresas, como logística, materiais e suporte de aquisição, resultará em uma resposta bem coordenada aos clientes, uma resolução rápida de situações e um retorno ao serviço ainda mais rápido para as aeronaves.”

As chamadas ou mensagens que chegam ao Centro de Contato de Operações Técnicas designadas como “AOG” são direcionadas ao centro, onde uma equipe experiente tem ao seu alcance os vastos recursos globais da Gulfstream. Esses recursos incluem: diversas aeronaves das Equipes de Apoio em Solo e Aéreo (FAST) para proporcionar peças essenciais, instrumentos e/ou técnicos; mais de 150 representantes de serviço em campo e técnicos dedicados da FAST, incluindo 12 equipes móveis de reparo com veículos especialmente equipados; mais de US$ 1,6 bilhão de dólares em estoque de peças de reposição em mais de 20 localidades; e uma rede de mais de 30 centros próprios e autorizados de garantia e de serviços.

O centro também está equipado com grandes monitores que compõem um painel visual atualizado das aeronaves Gulfstream em manutenção no mundo todo e unidades e profissionais de manutenção, e das condições das aeronaves em voo.

“Nosso centro para situações AOG é a evolução do que nosso departamento de Operações Técnicas oferece há anos”, disse Zimmerman. “O aprimoramento contínuo dos nossos serviços é parte dos esforços que fazemos para atender e superar as expectativas da nossa crescente frota global.”

NOTA AOS EDITORES

A Gulfstream Aerospace Corporation, uma subsidiária integral da General Dynamics (NYSE: GD), projeta, desenvolve, fabrica, comercializa e presta serviços de manutenção e assistência aos jatos executivos com as tecnologias mais avançadas do mundo. Desde 1958, a Gulfstream já produziu mais de 2.800 aeronaves para clientes no mundo inteiro. Para atender às diferentes necessidades de transporte do futuro, a empresa oferece uma frota ampla de aeronaves, composta pelos modelos Gulfstream G280TM, Gulfstream G550TM, Gulfstream G500TM, Gulfstream G600TM, Gulfstream G650TM e Gulfstream G650ERTM. A Gulfstream também oferece serviços de aquisição de aeronaves através do programa Gulfstream Pre-Owned Aircraft SalesTM. Convidamos você a acessar nosso site para obter mais informações e fotos na página www.gulfstreamnews.com.

Mais informações sobre a General Dynamics estão disponíveis em www.generaldynamics.com.

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