A GULFSTREAM MELHORA O SUPORTE AO CLIENTE COM SITE RENOVADO E NOVO APLICATIVO MÓVEL

Plataformas móveis melhoram o acesso de Suporte ao Produto da Gulfstream

SAVANNAH, Geórgia, EUA, 19 de junho de 2014 — Com a reformulação do design do MyGulfstream.com e o lançamento de um aplicativo correspondente para iPad, a Gulfstream Aerospace Corp. fortalece seu compromisso de oferecer o mais avançado suporte ao cliente.

“Quando se trata de nos comunicarmos com os clientes através de ferramentas móveis, a Gulfstream acredita com todas as forças que quanto mais, melhor”, disse Mark Burns, presidente do Suporte ao Produto Gulfstream. “O site e o aplicativo foram projetados exclusivamente para clientes e operadoras, e oferecem maior mobilidade quando se trata de obter informações da Gulfstream. Vemos vantagem na mobilidade e sabemos que a tecnologia vai continuar moldando o jeito que fazemos negócios.”

O site para clientes da empresa, MyGulfstream.com, seguro e protegido com senha, oferece um melhor desempenho e mais recursos de pesquisa, organização de conteúdo e navegação. Ele também foi otimizado para funcionar em plataformas móveis. Além disso, os clientes podem receber informações essenciais bem na palma da mão, com o aplicativo MyGulfstream.

Por mais de uma década, o MyGulfstream.com tem proporcionado aos clientes informações sobre a empresa. O site, montado com plataformas de hardware e software completamente novas, apresenta uma coleção abrangente de materiais de suporte ao produto, acesso à Gulfstream Network (uma rede multimídia com vídeos, discussões e tutoriais), as últimas informações sobre aeronaves, uma conexão com o Programa de Manutenção Computadorizada, uma biblioteca de publicações técnicas e as últimas novidades da Gulfstream.

Além dos dados específicos de cliente e de aeronave disponíveis no MyGulfstream.com, o site proporciona acesso a boletins de clientes, cartas de manutenção e operação, além de eventos da empresa. Os clientes também podem acessar a previsão do tempo, cotação de ações e outros links personalizáveis através do MyGulfstream.com.

“Nosso objetivo é dar aos clientes o que eles precisarem para garantir que suas aeronaves continuem operando bem”, disse Burns. “A Gulfstream é uma empresa mundial, e a comunicação nunca para. O MyGulfstream.com nos dá a oportunidade de compartilhar informações importantes e urgentes, além de proporcionar comunicação visual 24 horas por dia. É esse tipo de inovação que leva a Gulfstream à vanguarda do suporte ao cliente.”

O aplicativo MyGulfstream leva o portal do cliente Gulfstream ao iPad e dá aos clientes acesso a artigos relevantes. O aplicativo inclui boletins técnicos, documentos de aeronaves e notificações de alerta. Outros recursos incluem a capacidade de baixar e salvar documentos no dispositivo móvel (para visualização off-line), notificações personalizadas que alertam o usuário quando informações específicas são atualizadas, além da capacidade de visualizar as últimas novidades da empresa.

O aplicativo MyGulfstream pode ser baixado a partir da App Store, ou em mygulfstreamapp.com. Para a visualização de conteúdo seguro, tanto no aplicativo como no MyGulfstream.com, é preciso ter uma conta no portal do cliente MyGulfstream.

 

NOTA AOS EDITORES:

A Gulfstream Aerospace Corporation, uma subsidiária integral da General Dynamics (NYSE: GD), projeta, desenvolve, fabrica, comercializa, presta serviços de manutenção e assistência aos jatos executivos com as tecnologias mais avançadas do mundo. Desde 1958, a Gulfstream já produziu mais de 2.200 aeronaves para clientes em todo o mundo. Para atender às diferentes necessidades de transporte do futuro, a Gulfstream oferece uma frota abrangente de aeronaves, que compreendem os modelos Gulfstream G150TM, Gulfstream G280TM, Gulfstream G450TM, Gulfstream G550TM, Gulfstream G650TM e Gulfstream G650ERTM. A empresa também oferece serviços de aquisição de aeronaves através do Gulfstream Pre-Owned Aircraft SalesTM. A empresa emprega mais de 14.000 profissionais em 12 unidades principais. Convidamos você a acessar nosso site para obter mais informações e fotos de aeronaves Gulfstream na página www.gulfstream.com.

A General Dynamics, com sede em Falls Church, Virgínia, é líder de mercado em aviação executiva, sistemas de combate terrestres e expedicionários, armamentos e munições, construção naval e de sistemas marítimos e sistemas e tecnologias da informação. Mais informações sobre a empresa estão disponíveis na Internet, em www.generaldynamics.com.

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